Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Rreth këtij aplikacioni

IE IT Helpdesk është aplikacioni juaj me një ndalesë për menaxhimin e kërkesave të mbështetjes për IT shpejt dhe me efikasitet. I krijuar për punonjësit e Idea Entity, aplikacioni i lejon përdoruesit të regjistrojnë lehtësisht problemet, të gjurmojnë përparimin e biletave të hapura dhe të komunikojnë drejtpërdrejt me ekipin e mbështetjes së IT - të gjitha nga pajisja e tyre celulare.

Karakteristikat kryesore:
1. Paraqisni Biletat e Mbështetjes: Regjistroni problemet e harduerit, softuerit ose rrjetit në vetëm disa prekje.
2.Gjurmo statusin e kërkesës: Merrni përditësime në kohë reale për kërkesat tuaja të hapura dhe të zgjidhura.
3. Diskutime dhe përditësime të drejtpërdrejta: Merrni mesazhe të menjëhershme nga stafi i IT dhe dërgoni përgjigje direkt nga aplikacioni.
4. Qasja në bazën e njohurive: Gjeni zgjidhje për problemet e zakonshme përmes artikujve të ndihmës të kërkueshëm (nëse është e aplikueshme).
5. Bashkangjit pamjet e ekranit: Ngarko fotografi ose skedarë për të ndihmuar IT të kuptojë më mirë problemin tënd.

Pavarësisht nëse keni të bëni me një kompjuter të ngadaltë, keni nevojë për ndihmë për të hyrë në softuer ose keni pyetje në lidhje me politikat e TI-së, IE IT Helpdesk thjeshton procesin e mbështetjes dhe ju kthen në punë më shpejt.

Vetëm për punonjësit e Idea Entity. Kërkon hyrje të korporatës.

Ç'të reja ka

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.