i-net HelpDesk Mobile
1 mijë+
shkarkime
Të gjithë
info
Rreth këtij aplikacioni
I-net HelpDesk është zgjidhja e menaxhimit të shërbimit për ndërmarrjet e mesme. I përshtatshëm për mbështetje të brendshme, një tryezë shërbimi ITIL ose si një sistem biletash për kujdesin ndaj klientit të jashtëm.
Ky aplikacion është veçanërisht i përshtatshëm për mbështetësit në përdorimin e celularëve. Mund ta përdorni për të shfaqur dhe përpunuar porositë direkt në faqen e klientit.
FUNKSIONET KRYESORE
- Regjistrimi si mbështetës ose dispeçer
- Aksesi në porosi dhe kërkesë sipas të drejtave të përdoruesit
- Shfaqja e detajeve të porosive duke përfshirë hapat e përpunimit
- Përgjigjja e porosive përmes postës elektronike
- Përpunimi i porosive (p.sh. përpunimi, përfundimi, ridërgimi, caktimi i takimit ...)
- Nënshkrimi i hapave të përpunimit nga konsumatori
- Pamje e ndryshueshme e porosive (grupimi, klasifikimi)
- Krijimi i porosive të reja
- Shkallëzoni urdhërat në burime të tjera
- Shtoni, shikoni dhe shkarkoni bashkëngjitje
- Kërko për porosi (të hapura dhe të plotësuara)
KËRKESAT
Në mënyrë që të jeni në gjendje të përdorni HelpDesk celular i-net, keni nevojë për një server HelpDesk i-net që mund të arrihet përmes WLAN ose internetit (p.sh. përmes VPN).
Rekomandohet një lidhje HTTPS për qasje të sigurt. Pranohen vetëm certifikatat e vlefshme.
TESTONI HELPDESK-un I-NET
Mund ta provoni HelpDesk celular i-net lehtë dhe falas. Ne ju ofrojmë një shembull demo në internet që mund të zgjidhet në aplikacion kur ta filloni.
Nëse dëshironi të testoni serverin i-net HelpDesk brenda dhe me të dhënat tuaja, mund ta shkarkoni softuerin si një version testimi falas nga faqja jonë e internetit www.inetsoftware.de. Versioni provë është i kufizuar në 60 ditë dhe mund të përdoret pa kufizime gjatë kësaj periudhe.
MBUPSHTETJE
Ne jemi gjithmonë në dispozicion për pyetje, sugjerime dhe probleme! Mund të na kontaktoni me email direkt nga cilësimet e aplikacionit ose në helpdesk@inetsoftware.de
Gjatë periudhës së provës 60-ditore për i-net HelpDesk, ju do të merrni gjithashtu mbështetje falas telefonike.
Ky aplikacion është veçanërisht i përshtatshëm për mbështetësit në përdorimin e celularëve. Mund ta përdorni për të shfaqur dhe përpunuar porositë direkt në faqen e klientit.
FUNKSIONET KRYESORE
- Regjistrimi si mbështetës ose dispeçer
- Aksesi në porosi dhe kërkesë sipas të drejtave të përdoruesit
- Shfaqja e detajeve të porosive duke përfshirë hapat e përpunimit
- Përgjigjja e porosive përmes postës elektronike
- Përpunimi i porosive (p.sh. përpunimi, përfundimi, ridërgimi, caktimi i takimit ...)
- Nënshkrimi i hapave të përpunimit nga konsumatori
- Pamje e ndryshueshme e porosive (grupimi, klasifikimi)
- Krijimi i porosive të reja
- Shkallëzoni urdhërat në burime të tjera
- Shtoni, shikoni dhe shkarkoni bashkëngjitje
- Kërko për porosi (të hapura dhe të plotësuara)
KËRKESAT
Në mënyrë që të jeni në gjendje të përdorni HelpDesk celular i-net, keni nevojë për një server HelpDesk i-net që mund të arrihet përmes WLAN ose internetit (p.sh. përmes VPN).
Rekomandohet një lidhje HTTPS për qasje të sigurt. Pranohen vetëm certifikatat e vlefshme.
TESTONI HELPDESK-un I-NET
Mund ta provoni HelpDesk celular i-net lehtë dhe falas. Ne ju ofrojmë një shembull demo në internet që mund të zgjidhet në aplikacion kur ta filloni.
Nëse dëshironi të testoni serverin i-net HelpDesk brenda dhe me të dhënat tuaja, mund ta shkarkoni softuerin si një version testimi falas nga faqja jonë e internetit www.inetsoftware.de. Versioni provë është i kufizuar në 60 ditë dhe mund të përdoret pa kufizime gjatë kësaj periudhe.
MBUPSHTETJE
Ne jemi gjithmonë në dispozicion për pyetje, sugjerime dhe probleme! Mund të na kontaktoni me email direkt nga cilësimet e aplikacionit ose në helpdesk@inetsoftware.de
Gjatë periudhës së provës 60-ditore për i-net HelpDesk, ju do të merrni gjithashtu mbështetje falas telefonike.
Përditësuar më
Siguria fillon me njohjen e mënyrës se si i mbledhin dhe i ndajnë zhvilluesit të dhënat e tua. Praktikat për privatësinë dhe sigurinë e të dhënave mund të variojnë bazuar në përdorimin, rajonin dhe moshën tënde. Këto informacione janë dhënë nga zhvilluesi dhe ato mund të përditësohen me kalimin e kohës.
Nuk ndahen të dhëna me palë të treta
Mëso më shumë për mënyrën se si e deklarojnë zhvilluesit ndarjen e të dhënave
Nuk mblidhen të dhëna
Mëso më shumë për mënyrën se si e deklarojnë zhvilluesit mbledhjen e të dhënave
Ç'të reja ka
* Kleine Fehlerbehebungen
Mbështetja e aplikacionit
Rreth zhvilluesit
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350