Naviam Request

InterPro Solutions, LLC

Rreth këtij aplikacioni

NAVIAM KËRKONI APPLIKACION MOBILE - NJË MËNYRË MË MIRË PËR TË FILLUAR DHE TË GJURTUAR KËRKESAT PËR PUNË

Operacionet dhe mirëmbajtja e shkëlqyer fillojnë me një përvojë të shkëlqyer në komunitet. Për shumicën e organizatave, kjo do të thotë një mënyrë e besueshme dhe e thjeshtë për anëtarët e komunitetit për të filluar kërkesat e punës, për të ndjekur progresin dhe për të ndërvepruar me teknikët.

Zakonisht, fillimi i një kërkese pune nënkupton një telefonatë, dorëzim formulari në internet ose email në një qendër shërbimi, ku ekipi i qendrës së shërbimit fut informacionin e kërkesës në IBM Maximo®. Pasi të fillohet dhe të caktohet urdhri i punës, zakonisht ka një numër telefonatash, postash zanore dhe emaile – si hyrëse ashtu edhe dalëse – për të ofruar përditësime të orarit dhe progresit, ose për të mbledhur informacion shtesë. Është zhgënjyese për kërkuesin, dhe po aq edhe për ekipin e qendrës së shërbimit.

Aplikacioni celular Naviam Request është një aplikacion celular Maximo me funksione të plota që riorganizon menaxhimin e kërkesave duke u mundësuar anëtarëve të autorizuar të komunitetit të iniciojnë një kërkesë pune Maximo, të ngarkojnë fotografi, të komunikojnë me ofruesit e shërbimeve dhe të shijojnë shikueshmëri në kohë reale në progresin e vazhdueshëm -- të gjitha nga një aplikacion celular intuitiv dhe i sigurt që përshtatet lehtësisht me nevojat specifike të organizatës suaj.

Karakteristikat kryesore të Kërkesës Naviam

FILLIMI I KËRKESËS PËR PUNË

Kërkesa Naviam u mundëson anëtarëve të autorizuar të komunitetit të iniciojnë kërkesa të shoqëruara me fotografi, shënime dhe përshkrime (të aktivizuara me zë në tekst) dhe të shijojnë dukshmërinë në kohë reale në statusin dhe përparimin e kërkesës.

MENAXHIMI I KËRKESËS

Aplikacioni celular Naviam Request ofron një mjet administrativ të thjeshtë për t'u përdorur që lejon ekipin e qendrës suaj të shërbimit të menaxhojë dhe monitorojë me lehtësi kërkesat e punës në komunitet. Filtroni kërkesat, ndryshoni statusin dhe rishikoni dhe menaxhoni informacionin e kërkuesit të gjitha brenda një ndërfaqeje intuitive.

FORMULARI TË PAKONSHME

Dizenjoni format tuaja të personalizuara duke përdorur mjetin e integruar të redaktuesit të formularëve. Kërkesa Naviam ju lejon të specifikoni llojet e hyrjeve që mund të plotësojnë kërkuesit dhe ka funksionalitet zvarritje dhe lëshimi, në mënyrë që të mund ta organizoni dhe rirenditni me lehtësi formularin tuaj. Format aktive u mundësojnë kërkuesve të fusin kërkesat e punës direkt në EAM-in tuaj. Për më tepër, Kërkesa Naviam ruan të gjitha versionet e formularit duke ju lejuar të përdorni historinë e rishikimeve për të hyrë në versionet e mëparshme.

NJOFTIMET PUSH

Njoftoni në mënyrë proaktive kërkuesit për përparimin e vazhdueshëm drejt zgjidhjes, duke përfshirë marrjen në kohë reale, caktimin e teknikut dhe ndryshimet e statusit kyç. Teknikët që përdorin EZMaxMobile marrin gjithashtu njoftime për caktimin në kohë reale direkt në pajisjet e tyre celulare.

UI KOFIGURUESHME

Formularët e lehtë për t'u konfiguruar ofrojnë fleksibilitet të pakufizuar për të krijuar një përvojë nga fundi në fund që përputhet me nevojat tuaja organizative, ndërton besimin e komunitetit dhe nxit kënaqësinë e përdoruesit.

PAMJE HARTA

Futni me lehtësi vendndodhjen e shërbimit nga një hartë e vendndodhjeve të përzgjedhshme. Administratorët mund të përdorin pamjen e tyre të hartës për të analizuar shpërndarjen e kërkesave të punës nëpër vendndodhje dhe të grupojnë detyrat e teknikëve sipas afërsisë.

INTEGRIMI MAXIMO

Aplikacioni celular Naviam Request integrohet pa probleme me Maximo. Të gjitha kërkesat i nënshtrohen të njëjtave rregulla, leje, vërtetime dhe rrjedha pune që ndodhin në mjedisin tuaj aktual të qendrës së shërbimit. Kërkuesit shohin vetëm informacionin që lejojnë rregullat e biznesit tuaj.

BISEDAT

Aktivizo bisedat midis ekipit dhe anëtarëve të komunitetit. Ofruesit e shërbimeve mund të kontaktojnë kërkuesit për të mësuar më shumë rreth specifikave të detyrave. Për të ruajtur dialogun, i gjithë historiku i bisedës regjistrohet në rekordin e punës Maximo.

AUTENTIKIMI I PËRDORIMIT

Kërkesa Naviam përdor vërtetim të fuqishëm të bazuar në standarde, duke lejuar regjistrimin dhe identifikimin e sigurt përmes ofruesve të identitetit social si Google, Facebook dhe Amazon nëpërmjet OAuth 2.0 dhe integrimin me zgjidhjet SSO dhe ofruesit e identitetit të ndërmarrjeve si Microsoft Active Directory nëpërmjet SAML 2.0. Përdoruesit mund të aktivizojnë vërtetimin me shumë faktorë (MFA) dhe të marrin kode kalimi një herë për të parandaluar aksesin e padëshiruar.

Ç'të reja ka

Minor bug fixes and security updates.