Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

Rreth këtij aplikacioni

Sojern Guest Experience Solution fuqizon bizneset në industritë e mikpritjes dhe argëtimit për të automatizuar shërbimet, për të përmirësuar operacionet, për të angazhuar klientët dhe për të përmirësuar përvojën e klientit përmes analitikës së avancuar të biznesit.

VenueLytics u ofron bizneseve një zgjidhje të plotë të menaxhimit të ngjarjeve nga fundi në fund, që përfshin rezervimin e tavolinave dhe shisheve në kohë reale, rezervimin dhe menaxhimin e ngjarjeve, blerjen e biletave dhe pagesën celulare, paketat dhe ofertat, porositë në vendin e ngjarjes, angazhimin dhe besnikërinë e klientit, mediat sociale angazhim dhe analitikë të avancuar. Zgjidhja e VenueLytics është ndërtuar nga themeli me synimin për t'i ofruar bizneseve një platformë shërbimi të integruar për të rritur të ardhurat dhe për të arritur efikasitetin operacional duke ruajtur cilësinë e shërbimit. VenueLytics u mundëson bizneseve të angazhojnë klientët në kohë reale dhe të ofrojnë shërbime shtesë si biletat, marrëveshjet dhe kuponat pa përfshirjen e një pale të tretë, duke reduktuar kështu kostot e përgjithshme që lidhen me integrimin në shërbime të shumta të palëve të treta.

Platforma VenueLytics ofron:

1) Automatizimi i Shërbimeve - Portier Dixhital
2) Angazhimi dhe përvoja e klientit
3) Efikasiteti dhe produktiviteti operacional
4) Analiza e avancuar e biznesit

Funksionalitetet kryesore të aplikacionit të biznesit:

+ Rezervime: Rezervim paraprak i Shërbimit të Tavolinës/Shisheve dhe rezervim në kohë reale në vendngjarje.

+ Klikuesi dixhital: Për të mbajtur gjurmët e numrit të të ftuarve në kohë reale dhe të sinkronizuar nëpër vende, Monitoron numrin e hyrjeve falas përveç hyrjeve me pagesë.

+ Lista e të ftuarve:  Përpunimi i kërkesave të listave të të ftuarve.

+ Biletat: Bileta online dhe offline, skanim dhe raportim.

+ Shërbimet e shërbëtorit

+ Paketat e festave

+ Integrimi ChatBot

+ Mbështetje Alexa

+ Rezervimet e Ngjarjeve Private: Për të rishikuar dhe prenotuar paraprakisht sallat private për ngjarje të ndryshme speciale si Ngjarjet e Korporatave, Festat Private, Ditëlindjet, Beqaret, mbledhjet e fondeve dhe shumë të tjera…

+ Shërbimet e ushqimit/pijes: Për të kërkuar dhe përpunuar kërkesa për ushqim dhe pije. Përveç kësaj, gjurmohen edhe vlerësimet e shërbimeve të cilat janë të dukshme vetëm për menaxhmentin.

VENUELITIKA MUND TË PËRDOREN PËR:

+ Menaxhimi i rezervimeve   - Menaxhimi i kërkesave të shërbimit të tavolinës/shisheve, hartave të dyshemesë, listave të të ftuarve në kohë reale…

+ Menaxhimi i Ngjarjeve Private -  Për të menaxhuar rezervimet private të sallave për ngjarje si Ngjarjet e Korporatave, Festat Private, Lançimi i Produkteve, Bachelor, festa Bachelorette, Dasma dhe shumë ngjarje të tjera speciale…

+ Analiza në kohë reale - Për të monitoruar turmën në vend, shërbime të ndryshme, parashikime dhe për të ofruar përvojë të personalizuar.

+ Shërbimi i Kalimit të Shpejtë - U mundësoni konsumatorëve të kapërcejnë linjën duke paguar Premium të vendosur nga vendi i ngjarjes – kjo është e konfigurueshme dhe në kohë reale bazuar në kohën e pritjes së linjës dhe kapacitetin e lokalit.

+ Koha e pritjes, lojërat, turnet -  Për t'i dhënë konsumatorit informacion në kohë reale për lojërat, turnetë, ligat në kazino dhe rrugicat e bowlingut.

+  Shërbimet e ushqimit dhe pijeve - Për të kërkuar dhe përpunuar kërkesat për ushqim dhe pije. Përveç kësaj, gjurmohen edhe vlerësimet e shërbimeve të cilat janë të dukshme vetëm për menaxhmentin.

+  Kërkesat për karaoke - Për të përpunuar kërkesat për këngën karaoke dhe rezervimin e sallës

+ Sinjalizime në kohë reale – Komunikimi i brendshëm brenda punonjësve është i konfigurueshëm. Sinjalizimet ndahen midis punonjësve të caktuar në çdo kohë.


Do të donim të dëgjonim se çfarë mendoni për sistemin tonë. Na dërgoni me email komente, sugjerime, pyetje: [e-mail].