Përgjigja e shpejtë e komunitetit (CRM) është aplikacioni zyrtar celular i Qeverisë Krahinore të DKI Xhakarta e cila përdoret nga Departamenti / Byroja / Agjencia në nivelin Provincial dhe Nën-rrethi / Distrikti / Qyteti / Nën-rrethi / Rrethi / Administrata e Qytetit në fitoj
koordinoni dhe kompletoni raportet e qytetarëve më lehtë dhe me efikasitet.
Aplikimi CRM funksionon si një forum për trajtimin (ndjekjen) e ankesave publike që është i integruar në kanalin zyrtar të ankesave të Qeverisë Krahinore të DKI Xhakarta i cili synon të përmirësojë cilësinë e shërbimeve të informacionit, politikave dhe shërbimeve publike që janë të shpejta, të lehta, Procedurat, sistemet, pajisjet dhe autoritetet e sinergjizimit preciz dhe transparent, SKPD / UKPD dhe / ose - BUMD në ndjekjen e ankesave të komunitetit, dhe lehtësimin e koordinimit në trajtimin e ankesave të komunitetit midis SKPD / UKPD dhe / ose BUMD. Përdoruesit e CRM (SKPD / UKPD dhe / ose - BUMD) mund të përdorin aplikacionin CRM Mobile ose Uebfaqen e CRM (Pult).
Në aplikacionin CRM Mobile, Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD mund të ndjekë të gjitha ankesat hyrëse të publikut (raporte), si në bazë të raporteve gjeotaguese (Qlue dhe Jaki) ashtu edhe në jo-gjeotagim (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga , SMS, Raporti 1708, Ankesat në Nivelin e Rrethit), dhe publiku mund të shohë rezultatet e ndjekjes nga Lurah / Dinas / Nën-Dinas / BUMD përmes faqes në internet http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.
Çdo ndjekje e të gjitha raporteve që hyjnë në CRM dhe ndiqen përmes CRM do të vlerësohet si material vlerësimi i cili mund të shihet në menunë e renditjes që përmbahet në aplikacionin CRM Mobile dhe Uebfaqen CRM (Pult).
Faleminderit.