Aplikacioni ynë u lejon klientëve Marston të kenë qasje dhe të menaxhojnë çështjet e tyre me lehtësi dhe siguri. Ju mund të shihni detajet e azhurnuara të çështjeve, çështjet e pagave, planet e përcaktuara të pagesave, të plotësoni formularin tonë të të ardhurave dhe shpenzimeve, të rezervoni takime për video ose thirrje audio, të kërkoni ndihmë, të shikoni letrat që ju kemi dërguar, të ngarkoni informacionin që dëshironi ne për të parë për të mbështetur menaxhimin e çështjes tuaj, dhe më shumë.
Cilat janë tiparet kryesore të aplikacionit?
• Hyni në informacion në mënyrë të sigurt - ne përdorim vërtetimin e One Time Passcode dhe bëjmë një numër pyetjesh për mbrojtjen e të dhënave përpara se të shihet ndonjë informacion personal i çështjes.
• Shikoni çështjet ekzistuese dhe shtoni raste të reja - shikoni informacione të azhurnuara për çështjen (rastet) tuaja, duke përfshirë statusin e çështjes (p.sh. të paguar, të papaguar etj.), Shumën totale që mund të keni ende borxh, faza e ekzekutimit në të cilën ndodhet aktualisht çështja juaj, kopjoni të letrave të rëndësishme që ju kemi dërguar. Nëse merrni një letër për një rast tjetër, thjesht përdorni funksionin tonë ‘Shto çështjen’ për t’i shtuar çështjeve tuaja ekzistuese.
• Funksione të hyrjes së shpejtë në të gjithë aplikacionin - butoni 'Paguaj tani' duke ju drejtuar në faqen tonë të internetit të pagesave të sigurta, butonin 'Na telefononi tani' për t'ju dërguar te ekipi ynë i shërbimit të klientit, butoni 'Kërko planin e pagesës' për t'ju çuar në planin e pagesës faqe e kërkesës.
• Merrni kontrollin dhe na lejoni t'ju ndihmojmë:
o Formulari i të ardhurave dhe shpenzimeve - plotësoni formularin tonë të të ardhurave dhe shpenzimeve për të na treguar se çfarë parash merrni, nga ku dhe për çfarë i shpenzoni. Kjo na lejon të kuptojmë rrethanat tuaja dhe t'ju mbështesim në pagimin e çështjeve tuaja.
o Kërkoni një plan pagese - përdorni pjesën tonë të kërkesës për planin interaktiv të pagesës për të na treguar se çfarë mund të përballoni të paguani dhe kur, me çfarë rregullsie (p.sh. javore, mujore) dhe për çfarë kohezgjatjeje.
o Nëse jeni duke luftuar për të paguar - ne e kuptojmë se rrethanat e secilit klient mund të ndikojnë në aftësinë e tij për të paguar para që i detyrohen. Ne mund t'ju ndihmojmë vetëm nëse na tregoni se çfarë mbështetjeje ju nevojitet. Ekipet tona të trajnuara të mbështetjes janë këtu për ju, kështu që përdorni seksionin tonë "Përpjekja për të paguar" për të rregulluar një takim video ose audio në një datë dhe kohë që është e përshtatshme për ju.