이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

Rreth këtij aplikacioni

'Mbështetja për celularin e ezHelp - ezMobile' është një zgjidhje mbështetëse celulare në të cilën një përfaqësues i mbështetjes së klientit ndan ekranin e pajisjes Android të një klienti dhe zgjidh problemet që ndodhin në pajisjen Android në kohë reale.
Me ezMobile, gjithmonë mund ta mbështesni pajisjen tuaj Android pranë jush. Filloni shërbimin tuaj të mbështetjes në distancë celulare me Easy Mobile tani.

* Përdoruesit e pajisjeve Android Samsung, LG dhe SONY duhet të instalojnë përkatësisht aplikacionin e dedikuar të prodhuesit.

[funksioni kryesor]

1. Ndarja e ekranit
-Personeli i mbështetjes së klientit mund të ndajë ekranin e pajisjes celulare në kohë reale dhe të zgjidhë problemet.

2. Bisedë drejtpërdrejt
-Përdoruesit dhe përfaqësuesit e mbështetjes së klientit mund të bisedojnë në kohë reale.

3. Transferimi i skedarëve
- Transferimi i skedarëve në dy drejtime midis përdoruesit dhe stafit mbështetës të klientit është i mundur.
(Megjithatë, pajisja e klientit mund të hyjë vetëm në dosjen e shkarkimit - pajtohuni me politikën e Android)

4. Vizatim
- Stafi i mbështetjes së klientit mund të përdorë mjetin e vizatimit për të shfaqur fotot në ekranin e pajisjes terminale të përdoruesit.


[Si të përdoret]
Hapi 1. Instaloni dhe ekzekutoni 'Easy Mobile' nga Google Play.
Hapi 2. Futni kodin e hyrjes (6 shifra) të udhëzuar nga personi përgjegjës dhe prekni butonin OK.
Hapi 3. Personi përgjegjës kryen mbështetje celulare.
Hapi 4. Përfundoni punën mbështetëse.

■ Udhëzues për të drejtat e aksesit
Telefon - Përdoret për të treguar statusin e telefonit dhe listën e aplikacioneve etj.
Hapësira e ruajtjes - përdoret për transferimin e skedarëve
Regjistrimi i ekranit - përdoret kur ndahet ekrani me agjentin
Vendndodhja - Përdorni informacionin e vendndodhjes së bazuar në rrjet për të marrë informacionin e rrjetit


=== Njoftimi i përdorimit të API-së së AccessibilityService ===
Në 'Easy Mobile-Mobile Support', ndërveprimi ndërmjet terminalit ku është instaluar Easy Mobile dhe stafit të mbështetjes së klientit për funksionet e specifikuara në artikujt e mëposhtëm është
API-ja e shërbimit të aksesueshmërisë përdoret si një mënyrë për të mbështetur.

Nëpërmjet shërbimit të aksesueshmërisë, një person mbështetës i besueshëm mbështet përdorimin e pajisjes duke ndarë ekranin e pajisjes me klientët që kanë vështirësi në përdorimin e pajisjes ose kanë vështirësi ta përdorin atë normalisht për shkak të një paaftësie.

"Easy Mobile-Mobile Support" përdor shërbimin e aksesueshmërisë API dhe nuk mbledh asnjë informacion personal përveç për qëllimet e funksioneve të mësipërme.

* Faqja kryesore dhe mbështetja e klientit
Uebfaqja: https://www.ezhelp.co.kr
Mbështetja e klientit: 1544-1405 (ditët e javës: nga ora 10:00 deri në orën 18:00, të mbyllura të shtunave, të dielave dhe festave)

Ç'të reja ka

작은 오류 수정