Aplikacioni ICC Manager është pjesë e platformës CC Suite që lejon shërbimin tuaj ndaj klientit të funksionojë kudo që të jenë.
CC Suite është një platformë me disponueshmëri të lartë dhe me karakteristika të pasura të qendrës së kontaktit dhe menaxhimit të rasteve të klientit, që shkon shumë përtej zgjidhjeve standarde për shkak të funksioneve të tij të mësimit të makinerisë së integruar dhe reagimeve të klientit. Ai shkëlqen në të gjitha nevojat për shërbimin ndaj klientit dhe gjithashtu përfshin mjete të fuqishme të menaxhimit të fushatës jashtë vendit.
Karakteristikat e aplikacionit ICC Manager
- Menaxhimi i shtetit të agjentit (falas / duke punuar / i zënë)
- Drejtimi i thirrjeve telefonike të shërbimit të klientit në një telefon celular
- Thirrje nga numri i telefonit të shërbimit të klientit
Për të përdorur aplikacionin ICC Manager, kompanitë duhet të kenë në përdorim platformën CC Suite. Më shumë informacion është https://aiworks.twoday.fi/
Përditësuar më
18 dhj 2023