Si klient Ciena, ju mund të përdorni aplikacionin celular myCiena për të krijuar, përditësuar dhe gjurmuar biletat e mbështetjes teknike, kërkesat e pajisjeve dhe dërgesat e inxhinierëve në çdo kohë, kudo. Mund të kurseni kohë duke përdorur mjetet tona për të ndihmuar në zgjidhjen e problemeve. Kërkoni bazën tonë të gjerë të njohurive, shikoni panelet tuaja të performancës, zgjidhni problemet me një inxhinier të drejtpërdrejtë përmes bisedës dhe shumë më tepër.
Karakteristikat e disponueshme përfshijnë:
Krijoni dhe aksesoni biletat e mbështetjes teknike
Krijoni dhe aksesoni kërkesat për pajisje
Krijoni dhe aksesoni dërgesat e inxhinierëve
Bisedoni me një inxhinier të drejtpërdrejtë
Protokolli i transferimit të skedarëve (FTP)
Shikoni matjet e performancës
Qasuni në njoftimet tuaja
Kërkoni bazën tonë të njohurive
Kërkoni botimet tona teknike
Asistent virtual
Përditësuar më
12 nën 2025