OperforceAI Support

Operforce AI

Rreth këtij aplikacioni

Aplikacioni i Mbështetjes me Inteligjencë Artificiale nga Operforce AI ofron karakteristikat e mëposhtme për një biznes tipik të vogël dhe të mesëm (SMB) në tregjet në zhvillim -
1. U lejon klientëve të krijojnë një biletë mbështetjeje për një produkt ose shërbim
2. Klienti njoftohet për të gjitha përditësimet në Biletën e tyre të Mbështetjes
3. Organizata e Shërbimit ia cakton biletën një ekipi shërbimi përgjegjës dhe anëtarëve të tij
4. Anëtari i caktuar zgjidh problemin dhe harton hapa për ta zgjidhur atë
5. Ai e përditëson biletën me të gjithë informacionin.
6. Në shumë raste, tekniku viziton biznesin dhe e zgjidh problemin në vend dhe e përditëson biletën nga Aplikacioni i tij ose i saj Mobile
7. Të gjitha detajet e vizitës kapen përmes Aplikacionit
8. Teknikët gjithashtu kërkojnë reagime nga klientët.
9. Operforce AI gjithashtu ka një aplikacion paralel Web për të njëjtën veçori
10. Klienti dhe organizata e shërbimit përdorin të dy ndërfaqet bazuar në nevojat specifike.
11. Ky aplikacion celular përdoret kryesisht nga punonjësit që u shërbejnë klientëve në vend dhe përditësojnë progresin e biletës së tyre në kohë reale. Do të përdoret edhe për qëllime të tjera, siç është gjurmimi i vendndodhjes në të ardhmen.

Ç'të reja ka

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements