OST Help Desk

Oak Street Technologies

Rreth këtij aplikacioni

OakStreet Technologies, një ofrues premium softuerësh ERP dhe CRM sjell një tjetër zgjidhje të zgjuar për të maksimizuar sinergjinë dhe koordinimin midis punonjësve dhe menaxherëve të tyre në çdo lloj biznesi.
Nëse jeni duke luftuar me sistemet tuaja të biletave për përpunimin e brendshëm të biznesit dhe delegacionet e punës, aplikacioni OST Help Desk mund të jetë zgjidhja juaj perfekte. Ju do të jeni në gjendje të menaxhoni kërkesat, ankesat dhe sugjerimet nga punonjësit tuaj për menaxherët në një mënyrë të thjeshtë dhe pa probleme.
Karakteristikat e vlefshme:
Opsionet e aksesueshmërisë:
Aplikacioni është krijuar për tre lloje të ndryshme përdoruesish. Çdo lloj përdoruesi do të ketë opsione të përcaktuara aksesueshmërie bazuar në profilin e tyre.
Punonjësi:
Një punonjës do të jetë në gjendje të krijojë një biletë në lidhje me ankesat, kërkesat dhe ose sugjerimet e tij dhe mund t'ia caktojë biletën një menaxheri, ose një anëtari të zgjedhur të ekipit, i cili do të jetë i disponueshëm nga opsionet e menusë rënëse. Në këtë mënyrë punonjësi do të jetë në gjendje t'i dërgojë mesazhin e tij personit të duhur menjëherë.
Menaxheri:
Përdoruesit që do ta përdorin këtë aplikacion si menaxher do të kenë akses për të parë, përgjigjur, ndryshuar statusin dhe madje ridrejtuar biletën te çdo anëtar tjetër i interesuar i ekipit. Në këtë mënyrë, problemi dhe zgjidhja e tij do të përpunohen në mënyrë efikase pa asnjë vonesë apo shqetësim të qartësisë. Menaxherët do të jenë gjithashtu në gjendje të mbikëqyrin nëse bileta është zgjidhur apo jo dhe të përpunojnë kërkesën në përputhje me rrethanat.
Administratori:
Përdoruesit me një profil administratori dhe aksesueshmëri do të jenë në gjendje të menaxhojnë pjesën e pasme të aplikacionit celular pasi mund t'i lejojnë përdoruesit të zgjedhin profilet e tyre dhe veçoritë e aksesueshmërisë bazuar në rolet dhe nevojat e tyre. Një administrator do të jetë në gjendje të mbikëqyrë aktivitetin e përdoruesit dhe veçori të tjera të ndryshme duke i mbajtur gjërat të qetë ndërkohë që biznesi juaj rritet në mënyrë eksponenciale.
Bashkëngjitjet:
Çdo përdorues do të ketë 6 lojëra elektronike për të ngarkuar multimedian e tij, të cilat mund të jenë 5 fotografi dhe një video, ose 6 fotografi, pasi të keni më shumë liri për të mbajtur profilin tuaj zyrtar në aplikacionin OST Help Desk.
Aplikacioni juaj i përsosur i zgjidhjes së biletave celulare:
Operacionet e biznesit mund të jenë të ethshme nganjëherë dhe ndonjëherë bëhen zhgënjyese. Ne e kuptojmë se si funksionon një kompani e zënë, e dimë gjithashtu se jo çdo biznes ka mjetet për të marrë zgjidhje ekskluzive dhe premium teknologjike. Aplikacioni OST Help Desk ju lejon të menaxhoni biletat tuaja ndërsa udhëtoni ose jeni të zënë në një situatë personale, duke e mbajtur biznesin tuaj të funksionojë pa probleme me zero lemza.
Aktivizo vendimmarrjen efektive:
Menaxherët shpesh duhet të marrin vendime të nxituara për ta kryer punën në mënyrën më të mirë të mundshme, në mënyrë të ngjashme, punonjësit mund ta kenë të vështirë të ndajnë ankesat e tyre në lidhje me kohën e lidhur me ndonjë pjesë të punës së tyre. Aplikacioni Help Desk funksionon si një aplikacion komunikimi i menjëhershëm, me një kuti hyrëse të përbashkët, ndërsa është një mjet formal biletash për biznesin tuaj.
Në OakStreet Technologies ne ndjehemi gjithmonë të ngazëllyer për të dëgjuar nga ju, ne jemi të përqendruar në zgjidhjen e të gjitha pyetjeve tuaja dhe do të jemi të kënaqur t'ju udhëzojmë se si ta përdorni këtë aplikacion dhe të merrni vlerën maksimale pa asnjë përpjekje. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të lidheni me ne në [e-mail] dhe dikush nga ekipi ynë do t'ju përgjigjet sa më shpejt.
Ne në OakStreet do të dëshirojmë të dëgjojmë nga ju, në mënyrë që të përmirësojmë produktet dhe shërbimet tona për t'ju shërbyer në mënyrën më të mirë të mundshme.

Ç'të reja ka

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.