CX On The Go

QuestionPro

Rreth këtij aplikacioni

QuestionPro "CX On The Go" është aplikacioni më i besuar dhe zgjidhja përfundimtare e mbyllur për të gjitha nevojat tuaja për menaxhimin e përvojës së klientit. Kombinuar me një licencë QuestionPro CX, ju mund të monitoroni dhe menaxhoni lehtësisht përvojën e klientit të kompanisë suaj nga kudo, në çdo kohë.
Merrni një përmbledhje gjithëpërfshirëse të përgjigjeve tuaja, biletave, rezultatit të NPS-së dhe numrit të promovuesve, pasivëve dhe kritikëve në një format grafik të qartë dhe të lehtë për t'u kuptuar.
Dhe pjesa më e mirë? Vendosja dhe përdorimi i këtij aplikacioni është një fllad, duke siguruar që ju të mund të përqendroheni në atë që ka vërtet rëndësi - ofrimin e përvojave të klientëve të nivelit të lartë.
Karakteristikat kryesore:
1. Funksioni interaktiv me ciklin e mbyllur për të menaxhuar biletat.
2. Shikoni NPS-në, biletat dhe përgjigjet për çdo njësi biznesi.
3. Krijoni dhe menaxhoni bileta nga kudo, në çdo kohë.
4. Kontaktoni klientët tuaj në lëvizje.
5. Shikoni komentet, statusin dhe prioritetet e biletave të krijuara.
6. Gjeni shkakun rrënjësor dhe ndërmerrni veprime.
7. Koncepti i zgjuar i vonuar dhe përshkallëzimi i automatizuar.
8. Modelet e postës elektronike për përgjigje më të shpejta dhe më të thjeshta.

Ç'të reja ka

* UI/UX improvements.
* Onboarding show for only first time login.
* Fixed minor bugs.