Online Support

F. Hoffmann-La Roche

Rreth këtij aplikacioni

"Aplikacioni për Mbështetje Online është krijuar posaçërisht për laboratorët që përdorin Roche Instruments dhe Analyzer. Aplikacioni synon të mbështesë klientët tanë në laborator në menaxhimin e çdo lloji të çështjeve ose pyetjeve që lidhen me bazën e tyre aktive të instalimit. Përdoruesit do të kenë një skaj nga fundi mjet për menaxhimin e çështjeve që përbëhet nga një regjistër dixhital për dokumentacionin, udhëzime për zgjidhjen e problemeve të vetë-ndihmës dhe një mënyrë e thjeshtë dhe e shpejtë për të përshkallëzuar çështjet drejtpërdrejt në organizatën e tyre përkatëse të Shërbimit Roche.

Aplikimi do t'u lejojë përdoruesve sa më poshtë:
- skanoni kodin QR në instrumentin / analizuesin (nëse është i disponueshëm në vend) për të identifikuar instrumentin me numrin e tij serik
- merrni udhëzime për zgjidhjen e problemeve nëse ekzistojnë bazuar në kodin e alarmit të kapur
- gjeni çështje të ngjashme dhe zgjidhjen e tyre bazuar në kodin e alarmit
- shtoni përshkrimin e çështjes dhe bashkëngjitni imazhe
- kontrolloni statusin e çështjes
- kërkimi i informacionit në çështjet e njohura brenda Librit Digjital të integruar
- kontrolloni panelin e kontrollit me statusin e përgjithshëm të çështjeve

Të mos përdoret nga pacientët. Nuk përfshin Kujdesin ndaj Diabetit.

Të gjitha llogaritë e përdoruesve të Ndihmës Online janë krijuar, ruajtur dhe menaxhuar përmes DiaLog Portal. Pas regjistrimit, një çelës ruhet dhe kodohet në pajisjen tuaj, e cila është e vlefshme për një javë. Hyrja e mëtejshme në aplikacion është e mundur vetëm me FaceId, TouchId ose PIN-in tuaj. Pas një jave pasiviteti çelësi i regjistrimit do të hiqet automatikisht.
Ju lutemi sigurohuni që të mos ua dërgoni kodin PIN palëve të treta. Responsibilityshtë përgjegjësia juaj të mbani të sigurt telefonin tuaj dhe hyrjen në aplikacion. Prandaj ju rekomandojmë që të mos bëni jailbreak ose rrënjosni telefonin tuaj, i cili është procesi i heqjes së kufizimeve dhe kufizimeve të softuerit të vendosura nga sistemi zyrtar i funksionimit të pajisjes tuaj. Kjo mund ta bëjë telefonin tuaj të prekshëm nga malware / viruse / programe me qëllim të keq, të kompromentojë karakteristikat e sigurisë së telefonit tuaj dhe kjo mund të nënkuptojë që aplikacioni Online Support nuk do të funksionojë si duhet ose fare. Në rast se pajisja juaj është vjedhur ose humbur në mënyrë të pakthyeshme, sigurohuni që të bllokoni dhe ndryshoni në distancë fjalëkalimet tuaja. "

Ç'të reja ka

Technical update