VisualSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

Rreth këtij aplikacioni

Zgjidhja VisualSupport e Rsupport - RemoteCall përdor kamerën e pajisjes mobile të klientit për të transmetuar video HD të çështjes (ve) që ata po përjetojnë në kohë reale. Duke përdorur zgjidhjen e mbështetjes video të Rsupport, përfaqësuesit e mbështetjes janë në gjendje të shohin saktësisht se çfarë po përjeton klienti dhe të eleminojnë nevojën që klientët të tregojnë çështjet e tyre. Për më tepër, klientët janë në gjendje të transmetojnë dhe të marrin mbështetje pothuajse nga çdo vend përmes një lidhje Wi-Fi, 3G ose LTE.

• Përmirësoni Rezolucionin e Thirrjes së Parë
• Ulja e kohës për zgjidhjen
• Rritni kënaqësinë e përgjithshme

[Karakteristikat kryesore]
1. Transmetimi i videos në kohë reale
Përfaqësuesit e ndihmës janë në gjendje të shohin saktësisht çështjet që konsumatori po përjeton përmes një transmetimi video në kohë reale.
2. Kapja e ekranit
Analizoni çështjet në mënyrë më efektive duke marrë një pamje të ekranit të asaj që klienti transmeton.
3. Vizatimi në ekran
Shënoni fusha të rëndësishme që klienti të shohë për të komunikuar më qartë disa pika.
4. Lehtë për tu lidhur
E vetmja gjë që konsumatori duhet të bëjë për t'u lidhur është futja e kodit të lidhjes 6-shifror të siguruar nga përfaqësuesi i mbështetjes.

[Marrja e Ndihmës Video - Klientët]
1. Shkarkoni, instaloni dhe më pas lëshoni aplikacionin VisualSupport.
2. Futni kodin e lidhjes me 6 shifra të siguruar nga përfaqësuesi i mbështetjes, pastaj klikoni ‘OK’.
3. Angazhohuni në mbështetje video në kohë reale.
4. Mbyllni aplikacionin pasi të ketë mbaruar seanca e mbështetjes video.

* Sistemi operativ Android i rekomanduar: 4.0 ~ 11.0