Servicing24 Admin

Servicing24

Rreth këtij aplikacioni

Servising24: Thjeshtimi i Menaxhimit të Shërbimit për Infrastrukturën e TI-së dhe Mbështetjen Teknike

Servicing24 është një aplikacion gjithëpërfshirës i menaxhimit të shërbimit i krijuar ekskluzivisht për administratorët, inxhinierët dhe teknikët e Servicing24. Si lider në Shërbimet e Mirëmbajtjes së Palëve të Treta, Servicing24 ofron mbështetje të pakrahasueshme për serverët, ruajtjen, rrjetëzimin dhe infrastrukturën e menaxhuar. Ky aplikacion fuqizon ekipin për të përmirësuar operacionet, për të përmirësuar ofrimin e shërbimeve dhe për të menaxhuar me efikasitet detyrat e mbështetjes teknike në një gamë të gjerë pajisjesh.

Karakteristikat kryesore:
Paneli i menaxhimit të shërbimit:
Fitoni shikueshmëri të plotë në kërkesat e vazhdueshme të shërbimit, detyrat e ardhshme dhe përgjegjësitë e caktuara. Menaxhoni të gjitha biletat e shërbimit në një vend për operacione të thjeshta.

Mbështetje për mirëmbajtjen e palëve të treta:
Trajtoni me efikasitet kërkesat e mirëmbajtjes për harduerin e serverit, ruajtjes dhe rrjetit. Siguroni performancë optimale dhe kohë minimale joproduktive.

Mbështetje teknike për pajisjet:
Menaxho dhe zgjidh problemet për laptopët, desktopët dhe asetet e tjera të IT-së. Ndiqni rezolucionet për të ofruar mbështetje të qëndrueshme dhe të besueshme.

Përditësimet në kohë reale:
Merr njoftime të menjëhershme për detyrat e reja, përshkallëzimin dhe përditësimet e shërbimit, duke u siguruar që asgjë të mos humbasë.

Caktimi dhe gjurmimi i detyrave:
Administratorët mund t'u caktojnë detyra inxhinierëve ose teknikëve dhe të gjurmojnë përparimin e tyre. Kjo siguron llogaridhënie dhe përfundim efikas të detyrës.

Shërbimet e Infrastrukturës së Menaxhuar:
Organizoni dhe monitoroni menaxhimin e infrastrukturës, duke përfshirë oraret e mirëmbajtjes parandaluese dhe masat korrigjuese për konfigurimin tuaj të IT.

Komunikim pa probleme:
Bashkëpunoni në mënyrë efektive me ekipin nëpërmjet mjeteve të komunikimit brenda aplikacionit për të zgjidhur problemet më shpejt dhe për të ruajtur përsosmërinë e shërbimit.

Raportimi i detajuar dhe analitika:
Gjeneroni raporte gjithëpërfshirëse mbi efikasitetin e shërbimit, kohën e përfundimit të detyrave dhe tendencat e mirëmbajtjes për të përmirësuar performancën e përgjithshme.

Pse të zgjidhni aplikacionin Servicing24?
Efikasiteti: Thjeshton flukset komplekse të punës së shërbimit për zgjidhje më të shpejtë të çështjeve.
Saktësia: Gjurmon informacion të detajuar për çdo kërkesë shërbimi për transparencë dhe cilësi më të mirë të shërbimit.
Komoditeti: Projektuar për menaxhim në lëvizje, duke u mundësuar administratorëve, inxhinierëve dhe teknikëve të aksesojnë gjithçka që u nevojitet, në çdo kohë, kudo.
Shkallueshmëria: Përshtatshëm me nevojat në rritje të Servicing24 ndërsa ofertat tuaja të shërbimit zgjerohen.
Për kë është?
Aplikacioni është përshtatur për ekipin e brendshëm të Servicing24, duke përfshirë:

Administratorët: Menaxhoni operacionet e përgjithshme, caktoni detyra dhe rishikoni performancën.
Inxhinierët dhe teknikët: Qasuni në detajet e detyrave, zgjidhni çështjet në mënyrë efikase dhe Regjistroni përditësimet.
Aplikimet:
Shërbimet e mirëmbajtjes së palëve të treta për pajisjet e serverit, ruajtjes dhe rrjetit.
Mbështetje teknike për laptopë, desktop dhe pajisje të tjera.
Shërbimet e Infrastrukturës së Menaxhuar, duke siguruar operacione të pandërprera IT për klientët tuaj.
Si funksionon:
Hyr: Hyni në aplikacion duke përdorur kredencialet tuaja unike të ofruara nga Servicing24.
Pamja e përgjithshme e panelit: Shikoni të gjitha detyrat aktive, biletat e shërbimit dhe njoftimet.
Menaxhimi i detyrave: Pranoni detyrat, përditësoni statuset e detyrave dhe shënoni detyrat si të përfunduara.
Monitorimi në kohë reale: Qëndroni të informuar për detyrat urgjente dhe përshkallëzimin e shërbimit me sinjalizime të menjëhershme.
Gjenerimi i raporteve: Gjeneroni dhe ndani raporte të detajuara të performancës direkt nga aplikacioni.
Përfitimet e përdorimit të aplikacionit Servicing24:
Ofrimi i përmirësuar i shërbimit: Koha më e shpejtë e përgjigjes dhe gjurmimi efikas i detyrave.
Komunikimi i përmirësuar: Bashkëpunim i pandërprerë midis administratorëve dhe teknikëve.
Vendimet e drejtuara nga të dhënat: Hyni në njohuri për të optimizuar strategjitë e shërbimit.
Qasja kudo: Menaxhoni detyrat nga pajisja juaj celulare, duke siguruar fleksibilitet dhe komoditet.

Servicing24 është më shumë se një aplikacion - është një zgjidhje për të modernizuar dhe përmirësuar operacionet e shërbimit të kompanisë suaj. Nga ruajtja e infrastrukturës kritike të TI-së deri te zgjidhja e çështjeve teknike të përditshme, Servicing24 pajis ekipin tuaj me mjetet për të pasur sukses.

Ç'të reja ka

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser