크라운

이효권

Rreth këtij aplikacioni

Crown është një aplikacion biznesi që ndihmon agjentët të menaxhojnë në mënyrë efikase informacionin e klientit bazuar në skedarët e regjistruar nga administratori.

Ai trajton lehtësisht komunikimin me klientët, menaxhimin e historisë dhe kontrollet e statusit, dhe gjithashtu mbështet bashkëpunimin e qetë midis ekipeve.

Funksionet kryesore

Regjistrimi i skedarëve dhe caktimi automatik i klientit
Klientët u caktohen automatikisht agjentëve bazuar në skedarët e informacionit të klientit të ngarkuar nga administratori.

Kërkim dhe modifikim i informacionit të klientit në kohë reale
Agjentët mund të kontrollojnë dhe përditësojnë informacionin bazë, statusin dhe historinë e kontakteve të klientëve për të cilët janë në krye në çdo kohë.

Kontakt dhe regjistrim i lehtë
Ju mund të menaxhoni në mënyrë sistematike historinë e përgjigjeve të klientit duke lënë të dhëna të komunikimit me klientët si telefonata dhe mesazhe me tekst.

Funksioni i njoftimit - do të shtohet në të ardhmen
Përgjigja në kohë reale është e mundur përmes njoftimeve kur ndryshojnë oraret e rëndësishme ose statusi i klientit.

Siguri e shtuar
Informacioni i klientit mbrohet në mënyrë të sigurt përmes menaxhimit të lejeve të përdoruesit dhe enkriptimit të informacionit të ndjeshëm.