Mjet komunikimi operacional dhe i shkathët me anëtarët e familjes dhe përdoruesit e shërbimeve të afërsisë.
Aplikacioni Family lejon koordinimin e shërbimit për të komunikuar me anëtarët e familjes dhe përdoruesit në kohë reale, duke e bërë më të lehtë për ta që të kenë, në çdo kohë, informacionin e nevojshëm për të pasur kontroll dhe monitorim të shërbimit.
Nëpërmjet APP-së, familjet dhe përdoruesit mund të:
• Vizualizoni shërbimet e planifikuara, orarin, profesionistin e caktuar dhe detyrat që do të kryhen nga personeli i vëmendjes së drejtpërdrejtë, sipas Projektit tuaj të Ndërhyrjes.
• Merrni një njoftim informues me ndryshimet e pritshme në shërbimin e anëtarit të familjes suaj.
• Keni në dispozicion “Planin e Punës” aktiv të përdoruesit, si dhe axhendën me modifikimet e përpikta në të.
• Keni një shërbim mesazhesh që lejon komunikim të dyanshëm ndërmjet anëtarit të familjes dhe ekipit të koordinimit të shërbimit. Njoftimet e marra nga koordinata e shërbimit regjistrohen automatikisht në web aplikacionin, nga ku mund të renditen dhe/ose të konsultohen në dosjen e çdo përdoruesi.
• Aplikacioni lejon anëtarin/përdoruesin e familjes të paraqesë ankesa dhe/ose sugjerime në lidhje me shërbimin.
• Menaxhimi i procesit të ankesave nga aplikacioni CIBERSAD është në përputhje me udhëzimet e standardit ISO 10002 dhe, në mënyrë specifike, lejon që familja/përdoruesi të informohet në çdo kohë për statusin e pretendimit të tyre.
Çdo ndryshim i bërë, nga koordinimi, në ueb-in e CIBERSAD njoftohet automatikisht në APP në kohë reale. Në të njëjtën mënyrë, familjari ose përdoruesi mund të komunikojë, nëpërmjet shërbimit të mesazheve, me koordinimin e shërbimit.
APP-ja e familjes CIBERSAD lejon gjenerimin e disa llogarive të aksesit familjar për çdo përdorues dhe konfigurimin e tyre të personalizuar.
APP-ja e të afërmit CIBERSAD është e disponueshme në sistemet operative iOS dhe Android.
Përditësuar më
9 sht 2025