ManagementMenaxhimi i marrëdhënieve të klientëve (CRM) është një term që i referohet praktikave, strategjive dhe teknologjive që përdorin ndërmarrjet për të menaxhuar dhe analizuar ndërveprimet e klientëve dhe të dhënat gjatë gjithë ciklit jetësor të klientit, me qëllimin për të përmirësuar marrëdhëniet e biznesit me klientët, duke ndihmuar në mbajtjen dhe drejtimin e klientit. rritja e shitjeve.✴
Systems Sistemet CRM janë krijuar për të përpiluar informacione mbi klientët përmes kanaleve të ndryshme - ose pikave të kontaktit ndërmjet klientit dhe kompanisë - të cilat mund të përfshijnë uebfaqen e kompanisë, telefonin, bisedën live, postën direkte, materialet e marketingut dhe median sociale. ✦
Systems Sistemet e CRM gjithashtu mund t'i japin stafit përballë klientit informacion të detajuar mbi informacionin personal të klientit, historinë e blerjes, preferencat e blerjes dhe shqetësimet. And
【Temat e mbuluara në këtë aplikacion renditen më poshtë
CRM - Përmbledhje
⇢ Përbërësit e CRM
Objektivat e CRM
⇢ Historia e CRM
⇢ Llojet
Rel Marrëdhëniet me klientët
Custom Konsumatorët e Shekullit 21
⇢ Vlera e Ndërtimit për Konsumatorët
⇢ Menaxhimi i Konsumatorëve
⇢ Implementimi i Projekteve CRM
Ab Baza e të dhënave të klientëve
Autom Automatizimi i Forcës së Shitjes (SFA)
Autom Automatizimi i marketingut
Autom Automatizimi i shërbimit
Tre Trendet në zhvillim
⇢ Një përmbledhje e menaxhimit të marrëdhënieve dhe pse është e rëndësishme për korporatat