[Funksionet kryesore]
■ Kontrolloni përdorimin e të dhënave
Ju mund të shihni sasinë e mbetur të të dhënave dhe statusin e përdorimit në një grafik me një shikim.
Mund të kontrolloni gjithashtu përdorimin ditor të të dhënave dhe tarifat e komunikimit të telefonatave/SMS.
■ Konfirmimi i tarifave të përdorimit
Mund të kontrolloni tarifat mujore të përdorimit, statusin e pagesës dhe detajet e përdorimit.
Ju gjithashtu mund të vendosni Rakuten Points që të përdoren për pagesat mujore.
■Konfirmo/ndrysho detajet e planit të kontratës
Shërbimet opsionale mund të shtohen ose ndryshohen. Përveç kësaj, procedura të tilla si zëvendësimi i kartës SIM në rast vjedhjeje ose humbjeje mund të kryhen nga aplikacioni.
■ Mbështetje
Nga mbështetja e klientit, mund të kërkoni për problemin tuaj sipas përzgjedhjes së kategorive ose kërkimit të fjalëve kyçe.
Nëse keni një problem, mund të bëni një pyetje nga konsultimi i bisedës.
* Konsultimi i bisedës mund të marrë kohë për t'u përgjigjur në varësi të situatës së mbingarkesës. Ju lutemi vini re.
[Funksione të tjera të rekomanduara]
・ Funksioni i ndarjes SNS
・Cilësimet e përdorimit të pikës Rakuten
・Ndrysho cilësimet për Easy Mail
・ Matja e shpejtësisë së komunikimit
・ Procedura të ndryshme (këmbim SIM, transferim në një kompani tjetër (MNP), pezullim përdorimi, anulim)
・Faturimi i operatorit
・ Konfirmoni detajet e përdorimit
・ Vendosja dhe ndryshimi i mënyrave të pagesës
・ Blerja e produkteve dhe aksesorëve
・Konfirmimi i historisë së aplikimit
・ Vendosja dhe ndryshimi i informacionit të mbajtësit të policës
・ Verifikimi i thjeshtë i identitetit me AI (eKYC)
▼ Rreth zgjidhjes kur aplikacioni nuk mund të përditësohet
Ju lutemi kontrolloni lidhjen më poshtë
https://r10.to/hwbb7R
▼Rreth aplikacionit tim celular Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Pyetjet e bëra më shpesh
Ju lutemi kontrolloni faqen e mbështetjes së klientit më poshtë
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
Përditësuar më
10 korr 2024