Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

Rreth këtij aplikacioni

Synappx Manage for Service
Transformoni përvojën tuaj të shërbimit në terren me aplikacionin celular Synappx Manage for Service—i projektuar për t'u dhënë teknikëve të shërbimit mjetet dhe informacionin që u nevojiten, pikërisht në majë të gishtave.
Ky shoqërues i fuqishëm celular me platformën Synappx Manage lidh teknikët drejtpërdrejt me të dhënat e pajisjes, duke mundësuar zgjidhje më të shpejtë të problemeve, ofrim të sigurt shërbimi dhe mbështetje më efikase në distancë. Pavarësisht nëse jeni në terren ose në tryezën e ndihmës, Synappx Manage ndihmon në thjeshtimin e operacioneve dhe për të mbajtur pajisjet e klientëve tuaj të funksionojnë pa probleme.


Përfitimet kryesore për ekipet e shërbimit:
- Fuqizimi teknik: Rritni pavarësinë e teknikut me informacione kritike të pajisjes gjithmonë të arritshme.
- Kohë më të shpejta të përgjigjes: Zgjidhini problemet më shpejt me aftësitë e shërbimit në distancë celulare.
- Bashkëpunim më i zgjuar: Përmirësoni punën në grup midis stafit të zyrës së ndihmës dhe teknikëve në terren me mjete të lidhura.


Karakteristikat kryesore:
- Paneli ndërmjet klientëve: Skanoni me shpejtësi të gjitha mjediset e klientëve për problemet e pajisjes me një shikim.
- Informacion i detajuar i pajisjes: Qasuni në të dhënat kryesore duke përfshirë ID-në e makinës, numrin serial, adresën IP dhe më shumë.
- Monitorimi i statusit: Monitoroni shëndetin dhe përdorimin e pajisjes për të siguruar kohëzgjatje të qëndrueshme.
- Qasja në cilësimet e kartës SIM: Kryeni cilësime të rëndësishme të SIM direkt nga pajisja juaj celulare.
- Shikoni raportet e shërbimit: Qasuni në raportet thelbësore në lëvizje
- Menaxhimi i firmuerit: Qëndroni të përditësuar për versionet e firmuerit dhe menaxhoni vendosjet.
- Sinjalizimet e problemeve: Identifikoni dhe jepni në çast përparësi pajisjet që kanë nevojë për vëmendje.