С.Е.М. корисницима пружа бесплатне информације о обрачуну потрошње. Извештаји о фактурама се достављају крајњим корисницима на месечном нивоу. Мерила топлотне енергије и/или алокатори трошкова су читљиви на даљину, а информације о обрачуну су засноване на стварној потрошњи или очитањима алокатора трошкова топлоте, како би се омогућило корисницима да регулишу своју потрошњу енергије.