У апликацији је могуће проверити све информације о помоћи техничара, што омогућава идентификацију проблема, узрока и дефинисаних решења. Такође је могуће приложити фотографије и видео записе о услузи, који се могу послати Консултанту, избегавајући прераду у куцању информација, обезбеђујући поштовање информација које је техничар дефинисао током посете.