Rox.Chat

Rox.Chat

О овој апликацији

Мобилна апликација за агенте сервиса Рок.Цхат
 
Мобилна апликација услуге Рок.Цхат помоћи ће да се побољша квалитет техничке подршке за ваше пословање. Коришћење апликације вам омогућава да брзо обрађујете захтеве без губитка квалитета услуге, а пусх обавештења осигуравају да нећете пропустити поруку. Агенти ће такође бити мобилнији јер нису везани за радни сто или чак радно место.
 
Ауторизација у апликацији се врши коришћењем логин и лозинке агента регистрованог на Рок.Цхат сервису.
 
Апликација нуди следеће функције:
- Комуникација са посетиоцима у собама за ћаскање;
- Позадински режим - поруке се примају чак и ако је агент минимизирао прозор апликације;
- Избор режима рада, укључујући могућност рада у скривеном режиму, као и за паузе током промене агената;
- Приказ историје преписке са посетиоцем;
- Подршка за пусх обавештења са звучним, визуелним и вибрационим сигналима;
- Приказ статуса поруке (испоручена/прочитана) по индикаторима;
- Могућност уређивања порука;
- Могућност примања датотека од посетилаца;
- Могућност слања датотека у четовима;
- Приказ основних информација о посетиоцу, као и могућност да се од њих захтевају контакт информације;
- Приказ статуса ћаскања у облику пречица;
- могућност преусмеравања посетиоца на општи ред или на другог агента / одељења;
- Могућност цитирања порука посетилаца;
- Приказ листе посетилаца сајта у реалном времену;
- Могућност праћења печата посетиоца;
- Подршка за руски и енглески језик;
- остало.
 
Ако имате питање, проблем или захтев у вези са нашом апликацијом, можете писати нашој служби техничке подршке: суппорт@рок.цхат.

Шта је ново

Bugs fix