Televentas

Desarrollo Implementos

О овој апликацији

Телепродаја је алат за рад који руководиоци компаније Implementos користе за пружање услуга клијентима путем телефона, са својих мобилних уређаја и без потребе за десктоп рачунаром.

Апликација се повезује са истим кол центром као и CRM компаније: позиви долазе и пролазе преко корпоративне линије, а не преко личног броја руководиоца.

ШТА МОЖЕТЕ ДА УРАДИТЕ

• Примајте позиве које вам је доделио кол центар, са обавештењима на екрану чак и када је апликација затворена.

• Позовите клијента бирањем његовог броја, са већ имплементираним шпанским форматом.

• Означите себе као доступног или недоступног једним додиром, тако да кол центар зна када можете да се јавите.

• Погледајте ко зове пре него што се јавите, користећи податке које CRM има у досијеу за тог клијента.

• Пребаците позив другом доступном руководиоцу без прекидања слушалице.

• Искључите звук, ставите на чекање и прекините везу директно са екрана позива.

ЗА КОГА ЈЕ НАМЕЊЕНА?

Ово је интерна Implementos апликација. Да бисте је користили, потребан вам је руководилац налог који вам је обезбедила компанија. Није намењено широј јавности и не дозвољава регистрацију путем апликације.

ТРАЖЕНЕ ДОЗВОЛЕ

• Микрофон: за говор током позива.

• Обавештења: да вас упозоре на долазне позиве.

• Телефон: да би се осигурало да позиви апликације беспрекорно функционишу са редовним позивима на мобилним телефонима.