GIDC Vapi је апликација за управљање жалбама, праћење активности одељења, надгледање статуса решавања проблема и координацију између различитих административних улога.
Апликација пружа приступ заснован на улогама за кориснике са статусом администратора, агенције, шефа одељења и инжењера одељења. Корисници могу да управљају жалбама, отпремају фотографије, прате напредак, прегледају графиконе и извештаје и ефикасно прате решене и нерешене проблеме.