WZPDCL Customer Service

WZPDCL

О овој апликацији

Вест Зоне Повер Дистрибутион Цомпани Лимитед (ВЗПДЦЛ) је конституисана као компанија за дистрибуцију електричне енергије у новембру 2002. године као део владиних реформских програма путем раздвајања електроенергетског сектора и повећања ефикасности обезбеђивањем одговорности и бољих услуга у области производње, преноса и Дистрибуција кроз смањење губитака дистрибутивног система и јачање финансијске позиције. ВЗПДЦЛ дистрибуира електричну енергију у западној зони (дивизија Кхулна, дивизија Барисал и регион Греатер Фаридпур који се састоји од 21 округа и 20 упазила искључујући подручје РЕБ) земље. Оперативне активности ВЗПДЦЛ почеле су 1. априла 2005. преузимањем дистрибутивног система тадашње Дистрибутивне, западне зоне БПДБ (Бангладесх Повер Девелопмент Боард). ВЗПДЦЛ је почео са радом од априла 2005. године самостално.

ВЗПДЦЛ жели да својим клијентима пружи мобилну апликацију на енглеском и на Бангла верзији у вези са следећим:
1. Може се пријавити на систем са регистрованим бројем мобилног телефона.
2. Може се регистровати са постојећим бројем корисничког рачуна и новим бројем мобилног телефона ако број мобилног телефона не постоји у систему.
3. Може да види детаљне информације о клијенту и вези.
4. Детаљне информације о накнадно плаћеном рачуну за плаћање и може се платити преко доступног пролаза за плаћање.
5. Може да види информације о плаћању за последњих 12 месеци које се плаћају преко мрежног пролаза за плаћање.
6. Може да види информације о употреби електричне енергије у последњих 12 месеци кроз тракасти графикон.
7. Може да ажурира додатне информације свог налога за тренутног корисника везе.
8. Може позвати телефонски број позивног центра.
9. Може креирати нову жалбу са локацијом мапе и референтном датотеком.
10. Може да види Поднесену жалбу, Жалбу на напредак, Решену жалбу и Одбијену жалбу.
11. Може да види усаглашено званично упутство за напредак.
12. Може дати повратну информацију за Решену жалбу.
13. Може да пошаље пошту на е-пошту подршке за ВЗПДЦЛ.
14. Може се пријавити за нову везу.
15. Може да провери статус апликације за нову везу и плати процену трошкова и трошкове захтева преко доступног пролаза за плаћање.
16. Може да преузме нови број за праћење везе путем броја мобилног телефона (ако је заборављен).
17. Може да преузме нови ПИН за везу помоћу броја за праћење (ако је заборављен).
18. Може да види све потребне информације у канцеларији јединице.
19. Може да види све информације о извршном директору јединице, супервизору фидера и главном храниоцу.
20. Може да присуствује квизу.
21. Може присуствовати анкети.
22. Може да види документ Упутство за употребу.
23. Може да пронађе све линкове друштвених медија.
24. Може да пронађе ажуриране вести.
25. Може да чита често постављана питања.

Шта је ново

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us