Систем за управљање жалбама за владине болнице је интуитивна Андроид апликација дизајнирана да поједностави процес регистрације, праћења и решавања притужби и забринутости пацијената у државним здравственим установама. Ова апликација пружа ефикасну и транспарентну платформу за пацијенте да изразе своје притужбе, обезбеђујући благовремено решавање и повећавајући задовољство пацијената. Пацијенти могу брзо да поднесу жалбе, недоумице или сугестије у вези са болничким услугама, особљем или објектима са само неколико додира. Свака жалба се може пратити из апликације, омогућавајући пацијентима да прате напредак својих притужби од подношења до решавања. Апликација шаље обавештења да би корисници били обавештени о ажурирањима и решењима. Притужбе се могу категорисати у различите врсте као што су медицинска нега, објекти или понашање особља, што олакшава менаџменту болнице да се бави специфичним проблемима. Поред тога, болнички администратори могу дати приоритет и доделити жалбе релевантним одељењима или особљу, обезбеђујући брз одговор. Апликација има за циљ да подстакне транспарентније, одговорније и усредсређено на пацијента окружење у државним болницама, побољшавајући целокупно здравствено искуство.