Bright Pattern Mobile је апликација за агенте контакт центра за руковање гласовним позивима клијената уживо, ћаскањем и другим интеракцијама у покрету.
Током активног гласовног позива, апликација користи стално обавештење „Текући позив“ како би агент могао да настави да разговара са микрофоном док је апликација у позадини. Ово обавештење се појављује када позив почне и нестаје када се позив заврши.
Bright Pattern омогућава вашем предузећу да комуницира са клијентима на свим каналима и да се без напора пребацује између канала без губитка контекста разговора.
Пружите својим клијентима беспрекорно, контекстом богато и персонализовано корисничко искуство. Пратите путовање клијента од почетка до краја помоћу напредних функција моћног решења за кол центар Bright Pattern-а.
Моћан софтвер за контакт у облаку са уграђеним АИ