Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

О овој апликацији

Support Hub је професионална администраторска апликација за управљање ћаскањима за корисничку подршку у реалном времену.

Направљен за агенте за подршку и администраторе, Support Hub помаже вашем тиму да брже реагује, остане организован и никада не пропусти важан разговор.

КЉУЧНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ

• Безбедно администраторско пријављивање
Пријавите се са својим налогом да бисте безбедно приступили додељеним ћаскањима за подршку.

• Сесије ћаскања уживо
Прегледајте отворене разговоре са клијентима и одмах одговарајте са телефона.

• Ажурирања у реалном времену
Останите повезани помоћу синхронизације порука уживо како би се ћаскања ажурирала док клијенти пишу.

• Push обавештења
Добијајте обавештења када стигну нове поруке или ћаскања, чак и када нисте за столом.

• Алати за управљање ћаскањем
Доделите ћаскања, означите разговоре као прочитане и затворите решене сесије.

• Дељење слика
Слајте и примајте слике у ћаскању да бисте решили проблеме са јаснијим контекстом.

• Историја ћаскања
Прегледајте прошле разговоре и пронађите претходне сесије подршке када је потребно.

• Унапред дефинисани одговори
Користите сачуване одговоре да бисте брже одговарали на уобичајена питања.

ЗА КОГА ЈЕ НАМЕЊЕНО

Чвориште за подршку је дизајнирано за тимове за подршку, администраторе и предузећа којима је потребан једноставан мобилни начин за управљање ћаскањем са клијентима у покрету.

ЗАШТО ЧВОРИШТЕ ЗА ПОДРШКУ

• Брже време одзива
• Јасније праћење разговора
• Мобилни приступ за ваш тим за подршку
• Направљено за свакодневни рад администраторске подршке

Преузмите Чвориште за подршку и управљајте ћаскањем са клијентима било када и било где.

За подршку или помоћ око налога, контактирајте Mega Tech Bot Pvt. Ltd.

Шта је ново

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support