Client Feedback App

PWH SERVICES

О овој апликацији

Апликација за повратне информације од клијената је безбедна мобилна апликација заснована на улогама, дизајнирана за PWH услуге како би се поједноставио начин слања, праћења и решавања повратних информација од клијената.

Апликација замењује раштркане комуникационе канале као што су имејлови, ћаскања и табеле централизованим системом за управљање повратним информацијама који побољшава видљивост, одговорност и време одзива у свим тимовима.

Кључне карактеристике

Структурирано управљање повратним информацијама:
Клијенти могу да пошаљу детаљне повратне информације повезане са одређеним пројектима
Приложите слике и видео записе (снимке екрана или снимке екрана)
Пратите статус повратних информација од слања до решавања

Приступ заснован на улогама:
Клијенти: Пошаљите повратне информације, додајте коментаре и пратите напредак
Програмери: Прегледајте додељене статусе повратних информација, коментаришите и ажурирајте
Администратори: Управљајте пројектима, корисницима и додељујте повратне информације
Супер администратори: Потпуна контрола и надзор система

Ажурирања и обавештења у реалном времену:
Тренутна push обавештења за креирање повратних информација, доделу и промене статуса
Обавештава клијенте, програмере и администраторе у свакој фази

Безбедне позивнице путем е-поште:
Администратори и супер администратори могу да позивају клијенте, програмере и администраторе путем е-поште
Укључивање засновано на позивима користећи безбедне линкове е-поште обезбеђује контролисан приступ

Поуздано и стабилно искуство:
Праћење и дијагностика падова како би се осигурала стабилност апликације
Аналитика коришћења за континуирано побољшање перформанси и употребљивости

Безбедно по дизајну:
Контрола приступа заснована на улогама
Безбедна аутентификација и сесија руковање
Заштићено складиштење медија и приступ подацима

Апликација за повратне информације од клијената помаже тимовима да ефикасно сарађују, брже реагују на проблеме и одржавају транспарентан ток рада са повратним информацијама — све из једне, једноставне мобилне апликације.

Шта је ново

Initial release of the Client Feedback App

Submit and manage client feedback with media attachments

Role-based access for Clients, Developers, Admins, and Super Admins

Real-time feedback status updates and notifications

Secure user onboarding via email invitations