Комуникациони алати, информације и клинички токови рада Цлоуд 9 повезују тимове за ментално здравље са другим мултидисциплинарним тимовима за негу омогућавајући пружање свеобухватних, свеобухватних услуга појединцима у њиховој заједници. Кроз сарадњу и координацију они могу потпуније да опслужују комплексне потребе пацијената уз правовремене услуге за бригу о целој особи. Цлоуд 9 је такође први колаборативни телездравствени производ који повезује полицију и хитну хитну помоћ са удаљеним клиничарима за ментално здравље, омогућавајући им да заједнички лече пацијенте који доживљавају кризу менталног здравља ван заједнице, одвраћајући се од затвора и одељења хитне медицинске помоћи.