Апликација се користи за аутоматизацију пословне комуникације, било да се ради о долазним или одлазним позивима. Помаже у ефикасном и ефикасном управљању радном снагом у пословној комуникацији.
Ова апликација пружа начин за праћење вашег потенцијалног клијента од краја до краја користећи софистицирани веб базиран аутоматски ЦРМ панел за долазне и одлазне позиве.
Разумемо да је сваки потенцијални потенцијал или свака комуникација са клијентом веома важна за конверзију купаца и стога помажемо и пратимо сваку такву комуникацију.
Основна функција апликације је да прати наше агенте и синхронизује њихове податке са њиховим ЦРМ, укључујући СМС и евиденцију позива на веб панелу.
Корисник може да прегледа, ажурира или сачува потенцијалне клијенте из апликације и да их синхронизује са својим ЦРМ-ом.
Пратите извештаје о сваком позиву агента са регистроване СИМ картице и:
-проценити и побољшати перформансе агената
-процењују најбоље праксе за висококвалитетну и ефикасну корисничку подршку
-можете да користите информације прикупљене из извештаја да бисте оптимизовали обуке и радионице за нове агенте
Остале функционалности:
- Функција маскирања позива
- Пошаљите СМС и кампање за гласовне позиве из апликације.
- Погледајте све извештаје из саме апликације
- Пошаљите СМС и гласовни позив одређеном потенцијалном клијенту са Веб ЦРМ-а преко апликације.
- Комплетно управљање одлазним позивима
Имате повратне информације? Пишите на суппорт@цлоудсхопе.цом или посетите хттпс://цлоудсхопе.цом