Систем извођача радова је свеобухватно решење за управљање радним налозима, дизајнирано да поједностави сваку фазу вашег уговарачког пословања. Од креирања послова, преко завршетка и фактурисања, Систем извођача радова одржава ваш тим организованим, тачним и потпуно транспарентним са клијентима.
Кључне карактеристике
Креирање и додељивање радних налога
Брзо генеришите нове радне налоге са детаљним обимом, процењеним сатима и информацијама о клијенту. Доделите задатке појединачним техничарима или тимовима једним кликом.
Интеграција заказивања и календара
Визуализујте све предстојеће послове у интерактивном календару. Превуците и испустите налоге да бисте их поново заказали у ходу и аутоматски обавестили додељено особље.
Праћење напретка у реалном времену
Пратите статус посла – На чекању, У току, Завршено – директно са контролне табле. Примајте ажурирања и обавештења у реалном времену када се достигну прекретнице или дође до кашњења.
Гласовни позиви и тимска комуникација
Теренски радници, продавци и диспечери упућују и примају оперативне телефонске позиве директно у апликацији, коју покреће Twilio Programmable Voice. Када долазни позив стигне док је уређај закључан или је апликација у позадини, појављује се екран долазног позива преко целог екрана са контролама за одговор и одбијање – исто понашање као и код матичне апликације Телефон. Функције укључују одлазно бирање клијената и чланова тима, чекање позива, искључивање звука, звучник, усмеравање Bluetooth звука и усмеравање позива по кориснику на основу распореда диспечера. Гласовни позиви су неопходни за диспечере који координирају теренске тимове и за раднике који контактирају клијенте док су на лицу места.
Управљање клијентима и контактима
Одржавајте уграђени CRM за чување профила клијената, историје контаката и жељених задатака. Шаљите аутоматска обавештења путем е-поште или СМС-а када се радни налози креирају, ажурирају или заврше.
Фактурисање и извештавање
Генеришите професионалне фактуре на основу евидентираног рада и материјала. Извозите детаљне извештаје о продуктивности, трошковима посла и учинку техничара како бисте оптимизовали своје пословање.
Интерфејс спреман за мобилне уређаје
Техничари могу да виде своје додељене радне налоге, ажурирају статусе, отпремају фотографије и снимају дигиталне потписе директно са било ког паметног телефона или таблета – није потребан рачунар.
Безбедни подаци и приступ заснован на улогама
Заштитите осетљиве информације помоћу прилагодљивих корисничких улога и дозвола. Омогућите теренском особљу приступ само оним детаљима посла који су им потребни, уз истовремено закључавање административних контрола.