Comarch FSM

Comarch FSM

О овој апликацији

Цомарцх ФСМ мобилна апликација је производ за поједностављење управљања задацима, подршке радницима и надзорницима у аранжманима сервисних посета, побољшању комуникације између чланова тима и, као резултат, тиму омогућује паметнији рад и постизање бољих резултата сваког дана.

Сви подаци и радње доступне путем мобилне апликације резултирају поједностављивањем активности на лицу места, смањујући потребу за подршком за уреде и олакшавају извештавање о завршетку на лицу места.

Цомарцх ФСМ - могућности мобилне апликације

Све функције апликације омогућавају једноставно управљање посетама на терену и ограничавају временске кораке бирокрације на само неколико кликова на екрану паметног телефона. То омогућава члановима тима да се усредсреде на свој стварни рад и побољшају свакодневни КПИ.

Ако сте техничар:

Брзи приступ календару задатака - проверите свој дневни и недељни распоред и примајте ажурирања у реалном времену
Инстант приступ детаљима радног налога и задатка - прегледајте кључне информације о локацији и историји вашег клијента, проверите шта треба учинити и прегледајте приоритет задатка
Колеге за размену порука - по потреби се обратите свом тиму да објасни сложене проблеме
Мобилна подршка за уобичајене теренске активности - снимајте фотографије, правите видео записе, користите означавање и приложите документе директно из просторије купца, додајте белешке о посети или информације намењене веб локацији
Планирање локације и руте - користите ГИС системе за планирање оптималне руте између заданих задатака узимајући у обзир саобраћај и ограничења
Складиште - проверите расположивост опреме неопходне за извршење наруџбе
Интеграција апликације у апликацију - користите проширене опције као што су нам навигација, скенирање кода, дијагностика на мрежи и активација услуге интегрисањем мобилне апликације Цомарцх ФСМ са екстерним апликацијама
Потписи и истраживање квалитета - снимите потпис свог клијента и покрените анкету о квалитету на вашем мобилном
Промене тока рада - добијају се информације о свим променама у току рада
Изванмрежна подршка - користите апликацију са недавно ажурираним подацима у офлајн режиму и освежите информације када добијете ВиФи сигнал
Ажурирања статуса - ажурирајте статус свог радног налога у реалном времену како бисте информисали надзорнике, диспечере и менаџере о вашем учинку
Ако сте супервизор:

Надгледање радног учинка - надгледајте статус радног налога, погледајте локацију особља или кашњења у услугама
Обавијести о одсутности - примите информације од радника о њиховој одсутности и потврдите детаље са својим мобилним уређајем
Предности:

Брзи приступ у стварном времену - сви корисници имају користи од тренутног приступа релевантним подацима задатка и могу да примете промене у распореду у стварном времену
Дигитализација - будући да се сви подаци дигитализирају и чувају у систему, ваше пословање има користи од смањења количине папира која се користи за планирање и документирање задатака. У исто време, теренски радници су мање фокусирани на папирологију и, стога, ефикасније управљају задацима
Комуникација - Цомарцх ФСМ мобилна апликација омогућава брзу размену информација која води ефикасној комуникацији између запослених на терену и координатора, што је кључ за побољшање перформанси
Извођење задатка - уз дигитализовани процес услуге и надгледање, рад се може оптимално планирати на основу централизованих података.
 

Напомена: Мобилна апликација Цомарцх ФСМ захтева активирање Цомарцх ФСМ претплате и све расположиве функције зависе од одабраног плана претплате.