Потрошач може да затражи безбедносне услуге за један дан или више дана путем апликације. Потрошач ће пружити детаље о датуму, времену, локацији и врсти догађаја и врсти тражене услуге, као и о трајању.
Када је захтев потрошача прихваћен, биће премештен у ток посла и додељен службенику, службеник ће потврдити доделу и те информације ће бити достављене потрошачу. Смене постају део платформе за планирање Оверватцх-а и доступне су свим службеницима у географској области. Потрошач ће тада бити наплаћен.
Постоји праћење службеника у реалном времену када је на дужности и све информације које се односе на одређени догађај захтевани од потрошача се саопштавају потрошачу/клијенту.
Ова апликација пружа сигурност потрошачима и омогућава им потпуну транспарентност у погледу услуге, захтева, потврде, наплате, плаћања и завршетка услуге.