Није довољно мерити и анализирати ако се не спроводе акције побољшања.
Из комуникације се рађају координација и акције које омогућавају прикупљање информација.
Цоталкер мери, анализира и генерише акције које омогућавају континуирано побољшање процеса.
Из једноставног ћаскања управљајте процесима целе ваше организације