Систем за управљање жалбама Изборне комисије Пакистана (ЕЦП) је дигитална платформа дизајнирана да омогући грађанима да подносе, прате и решавају жалбе у вези са изборима на транспарентан и ефикасан начин. Систем обезбеђује да се све жалбе у вези са изборима решавају благовремено и систематски, јачајући правичност и кредибилитет у изборном процесу. Корисници могу да уложе жалбе у вези са изборним неправилностима, проблемима регистрације бирача, проблемима на бирачким местима и недоличним понашањем изборног особља путем мобилне апликације, веб портала или линије за помоћ. Да би се обезбедило правилно руковање, корисници морају да наведу пуно име, ЦНИЦ (национални број личне карте), податке о контакту, природу жалбе и пратеће доказе као што су слике, видео снимци или документи. Ако корисник заборави да приложи доказ или треба да пружи додатне детаље, може да пошаље додатне поруке и прилоге преко иконе поруке на екрану за опис жалбе, обезбеђујући да је жалба добро документована за ефикасно решавање. Додељени службеник за изборе прима и прегледава ове поруке, и ако је потребно додатно појашњење, може послати директан одговор кориснику. Ово побољшава комуникацију, побољшава тачност жалбе, убрзава решавање и обезбеђује транспарентност, чинећи процес поступања са жалбама ефикасним и одговорним