Flex-Ops: WhatsApp Team Inbox

Flex ops

О овој апликацији

Flex-Ops претвара ваш пословни WhatsApp број у право заједничко тимско пријемно сандуче — мобилног пратиоца Flex-Ops WhatsApp Business платформе.

ДЕЉЕНО ТИМСКО ПРИЈЕМНО САНДВИЧЕ
Повежите цео свој тим са једним WhatsApp Business бројем. Сви виде исту листу разговора, у реалном времену, са свог телефона — више нема ношења једног уређаја по канцеларији.

НЕМА ВИШЕ „КО ЈЕ ОДГОВОРИО ОВОМ КУПЦУ?“
Свака порука приказује ко ју је послао. Доделите разговоре одређеном агенту, погледајте ко тренутно води ћаскање и предајте разговоре члану тима без губитка контекста.

ПОРУКЕ КУПЦИМА ВАН 24-САТНОГ ПРОЗОРА
WhatsApp дозвољава само одговоре у слободном облику у року од 24 сата од последње поруке купца. Flex-Ops омогућава вашем тиму да шаље унапред одобрене WhatsApp шаблоне порука како би поново отворио разговор у било ком тренутку — ажурирања поруџбина, подсетнике за састанке, промоције и још много тога.

БРЗИ ОДГОВОРИ
Сачувајте најчешће коришћене одговоре вашег тима — радно време, цене, локацију, честа питања — и пошаљите их једним додиром уместо да стално куцате исти одговор.

ПОДАЦИ О КЛИЈЕНТУ НА ПРВИ ПОГЛЕД
Погледајте име, број и комплетну историју разговора клијента одмах поред ћаскања, тако да сваки агент може да настави тачно тамо где је претходни стао.

ТРЕНУТНА ПУШ ОБАВЕШТЕЊА
Добијте обавештење чим стигне нова WhatsApp порука, чак и када апликација ради у позадини.

ДОДЕЛА ВИШЕ АГЕНАТА
Усмерите разговоре правој особи аутоматски или ручно и учините сваку предају видљивом целом тиму.

КЉУЧНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ
• Дељено пријемно сандуче WhatsApp пословног тима
• Неограничен број агената на једном дељеном броју
• Додела и предаја разговора
• Одобрени WhatsApp шаблони порука
• Библиотека брзих одговора
• Профили клијената и историја ћаскања
• Пуш обавештења у реалном времену
• Арапски (RTL) и енглески, потпуно двојезични
• Светла и тамна тема

Flex-Ops је потпуно бесплатан за преузимање. Направљен је за предузећа која већ користе Flex-Ops WhatsApp Business платформу — нема посебног налога за креирање и нема куповина у апликацији. Нови сте у Flex-Ops-у? Посетите whatsapp.flex-ops.com да бисте подесили своје пословање.

Направљен за мала и средња предузећа која управљају комуникацијом са купцима преко WhatsApp-а — дељено, организовано и брзо.

Шта је ново

Improvements and fixes:
• Fundamental fix for photo and file sending from the app
• Real file names reach your customer
• Full-screen image viewer with zoom
• Assign conversations to agents from your phone
• Emoji reactions now appear in the chat
• A clear reason when a send fails