Кључне карактеристике програма за управљање каналима:
Операције канала, разумевање динамике канала и увид кроз аналитику, дигитално повезивање партнера канала
Пословно планирање, постављање циљева и програма лојалности за партнере у каналу, праћење посета и наруџбина на листи, смањење јазова у дистрибуцији геомапирањем и потенцијалом.