icm Helpdesk

iFazig

О овој апликацији

Систем управљања службом за помоћ је важан за управљање објектима јер свакодневно помаже у организовању целокупног тока рада објеката и имовине са приоритетним захтевом за услугом. Помоћу управљања службом за помоћ може се уштедети значајно време јер омогућава решавање осталих критичних питања на основу приоритета. Захтеви за услуге и упити, позиви које су примили центри за подршку, СМС упозорења и обавештења путем е-поште могу се интегрисати у један организовани систем. Такође чини информације врло једноставним за употребу и лако их процењују запослени путем Интернета (или) путем мобилних уређаја.

Предности и карактеристике
• Сви догађаји се могу надгледати и чувати на једној платформи
• Иницира и прати радне налоге
• Управљајте и бележите све примљене телефонске позиве и е-поруке
• Информације о свим проблемима могу се приступити и пријавити
• Извештаји се могу лако припремити и периодично слати уз флексибилност избора учесталости слања, као и могућност програмирања времена слања.
• Све активности урађене у прошлости могу се са тачношћу пронаћи кад год су потребне, без обзира колико су уназад биле урађене

Шта је ново

Target updated