Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

О овој апликацији

ИЕ ИТ Хелпдеск је ваша апликација на једном месту за брзо и ефикасно управљање захтевима за ИТ подршку. Дизајнирана за запослене у Идеа Ентити-у, апликација омогућава корисницима да лако евидентирају проблеме, прате напредак отворених тикета и директно комуницирају са тимом за ИТ подршку – све са свог мобилног уређаја.

Кључне карактеристике:
1.Субмит Суппорт Тицкетс: Евидентирајте проблеме са хардвером, софтвером или мрежом у само неколико додира.
2.Прати статус захтева: Добијајте ажурирања у реалном времену о вашим отвореним и решеним захтевима.
3. Дискусије и ажурирања уживо: Примајте тренутне поруке од ИТ особља и шаљите одговоре директно из апликације.
4. Приступ бази знања: Пронађите решења за уобичајене проблеме у претраживим чланцима помоћи (ако је применљиво).
5.Приложите снимке екрана: Отпремите фотографије или датотеке да бисте ИТ-у помогли да боље разуме ваш проблем.

Без обзира да ли имате посла са спорим рачунаром, потребна вам је помоћ при приступу софтверу или имате питања о ИТ смерницама, ИЕ ИТ Хелпдеск поједностављује процес подршке и враћа вас на посао брже.

Само за запослене у Идеа Ентити. Захтева корпоративну пријаву.

Шта је ново

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.