i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

О овој апликацији

И-нет ХелпДеск је решење за управљање услугама за средње компаније. Погодно за интерну подршку, ИТИЛ сервис или као систем улазница за спољну бригу о купцима.

Ова апликација је посебно погодна за присталице у мобилној употреби. Можете га користити за приказивање и обраду наруџби директно на локацији купца.


ГЛАВНЕ ФУНКЦИЈЕ

- Регистрација као подршка или диспечер
- Приступ налозима и захтевима у складу са корисничким правима
- Приказ детаља налога, укључујући кораке обраде
- одговарање на поруџбине путем е-поште
- Обрада налога (нпр. Обрада, завршетак, поновно слање, заказивање састанка ...)
- Потписивање корака обраде од стране купца
- Променљиви приказ налога (груписање, сортирање)
- Стварање нових поруџбина
- Ескалирајте поруџбине на друге ресурсе
- Додавање, преглед и преузимање прилога
- Претрага налога (отворена и завршена)


УСЛОВИ

Да бисте могли да користите мобилни и-нет ХелпДеск, потребан вам је и-нет ХелпДеск сервер којем се може приступити путем ВЛАН-а или Интернета (нпр. Путем ВПН-а).

ХТТПС веза се препоручује за сигуран приступ. Прихватају се само важећи сертификати.


ТЕСТИРАЈ МРЕЖНУ ПОМОЋ

Можете лако и бесплатно испробати мобилни и-нет ХелпДеск. Нудимо вам демо инстанцу на Интернету коју можете одабрати у апликацији када је покренете.

Ако желите да тестирате сервер и-нет ХелпДеск интерно и са својим подацима, можете бесплатно да преузмете софтвер као пробну верзију са наше веб странице ввв.инетсофтваре.де. Пробна верзија је ограничена на 60 дана и може се користити без ограничења током овог периода.


ПОДРШКА

Увек смо на располагању за питања, предлоге и проблеме! Можете нас контактирати е-поштом директно из подешавања апликације или на хелпдеск@инетсофтваре.де

Током 60-дневног тестног периода за и-нет ХелпДеск, добићете и бесплатну телефонску подршку.

Шта је ново

* Kleine Fehlerbehebungen