Jitbit Helpdesk

Jitbit

О овој апликацији

Приступите свом Jitbit Helpdesk-у са било ког места помоћу званичне Андроид апликације. Будите у току са захтевима за корисничку подршку, брзо одговарајте и одржавајте свој тим синхронизованим.

КЉУЧНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ

📱 Комплетно управљање тикетима
• Прегледајте, филтрирајте и претражујте тикете по статусу, категорији, додељеном кориснику и датуму
• Креирајте нове тикете са прилагођеним пољима
• Промените статус, приоритет, додељеног корисника и датуме доспећа
• Објављујте одговоре видљиве свима или само техничарима

⚡ Ажурирања у реалном времену
• Тренутна push обавештења за нове тикете и одговоре
• Ажурирања тикета уживо без освежавања
• Никада не пропустите хитан захтев купца

🔒 Безбедност на првом месту
• Опционо ПИН или биометријско закључавање апликације
• Потребне су безбедне HTTPS везе
• Ваши подаци остају заштићени

✨ Алати за продуктивност
• Готови одговори и шаблони за коментаре
• Интеграција чланака базе знања
• Помоћ при одговорима заснована на вештачкој интелигенцији
• Приложите слике и датотеке тикетима

🎨 Модерно искуство
• Чист, изворни Андроид дизајн
• Тамне и светле теме
• Подршка за таблете са распоредом подељеног приказа
• Брзе и глатке перформансе

Ради са Jitbit Helpdesk SaaS и самостално хостованим инсталацијама. Захтева активан Jitbit Helpdesk налог.

Шта је ново

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes