Клијент замењује интерну е-пошту, дељене дискове и интранете интуитивнијом свеобухватном апликацијом за комуникацију која је доступна преко рачунара и мобилних уређаја. Корисници се придружују петљи или соби посвећеној одређеном пројекту или функцији посла, започињу разговоре и стварају или троше драгоцено радно знање. Стварајући више структуре око размене порука, клијент поједностављује најбољу праксу и размену информација, смањује сувишне трансакционе поруке и негује јединствену тимску културу која промовише продуктивност и тимски рад.