이지모바일 - 모바일 지원

midassoft

О овој апликацији

езХелп-ова 'Мобилна подршка - езМобиле' је решење за мобилну подршку у коме представник корисничке подршке дели екран Андроид уређаја корисника и решава проблеме који се јављају на Андроид уређају у реалном времену.
Уз езМобиле, увек можете подржати свој Андроид уређај поред себе. Покрените своју мобилну услугу даљинске подршке са Еаси Мобиле сада.

* Корисници Андроид уређаја Самсунг, ЛГ и СОНИ треба да инсталирају наменску апликацију произвођача.

[основна функција]

1. Дељење екрана
-Особље за корисничку подршку може да дели екран мобилног уређаја у реалном времену и реши проблеме.

2. Ливе Цхат
-Корисници и представници корисничке подршке могу да ћаскају у реалном времену.

3. Пренос датотека
- Могућ је двосмерни пренос датотека између корисника и особља за корисничку подршку.
(Међутим, уређај клијента може да приступи само фасцикли за преузимање - у складу са Андроид смерницама)

4. Цртеж
- Особље корисничке подршке може користити алат за цртање за приказ слика на екрану терминалног уређаја корисника.


[Како се користи]
Корак 1. Инсталирајте и покрените „Еаси Мобиле“ са Гоогле Плаи-а.
Корак 2. Унесите приступни код (6 цифара) који вам је дала одговорна особа и додирните дугме ОК.
Корак3. Одговорно лице врши мобилну подршку.
Корак 4. Прекините рад на подршци.

■ Водич за права приступа
Телефон – Користи се за приказ статуса телефона и листе апликација итд.
Простор за складиштење - користи се за пренос датотека
Снимање екрана - користи се приликом дељења екрана са агентом
Локација – Користите информације о локацији засноване на мрежи да бисте добили информације о мрежи


=== Обавештење о коришћењу АПИ-ја АццессибилитиСервице ===
У 'Еаси Мобиле-Мобиле Суппорт', интеракција између терминала на којем је Еаси Мобиле инсталиран и особља за корисничку подршку за функције наведене у следећим ставкама је
АПИ услуге приступачности се користи као начин подршке.

Преко услуге приступачности, поуздана особа за подршку подржава коришћење уређаја тако што дели екран уређаја са корисницима који имају потешкоћа да користе уређај или имају потешкоћа да га нормално користе због инвалидитета.

„Еаси Мобиле-Мобиле Суппорт“ користи АПИ услуге приступачности и не прикупља никакве личне податке осим у сврху горе наведених функција.

* Почетна страница и корисничка подршка
Веб-сајт: хттпс://ввв.езхелп.цо.кр
Корисничка подршка: 1544-1405 (радним данима: 10:00 до 18:00, затворено суботом, недељом и празницима)

Шта је ново

작은 오류 수정