Многе компаније управљају процесом враћања, управљањем жалбама и процесом враћања ради прилагођавања користећи неприкладна, понекад застарела средства којима је тешко управљати, која не нуде алате за анализу који имају за циљ благовремено идентификовање неефикасности и побољшање процеса.
РМАхеро побољшава комуникацију и праћење информација у следећим областима:
враћање (неисправан или оштећен производ; купац се предомисли; грешка у поруџбини; захтев за поправку или замену производа под гаранцијом; одустајање од куповине;
жалба;
захтев за прилагођавање производа.
РМАхеро је флексибилна, моћна, вишејезична платформа у облаку која вам омогућава да развијате пројекте који ће се прилагодити организационој динамици сваке компаније.
РМАхеро нуди оптимизоване функције и за коришћење у покрету иу недостатку конекције (оператер у складишту, службеник у продавници,...).
РМАхеро нуди аналитику која вам омогућава да разумете и анализирате информације, надгледате критичне тачке, проблематичне добављаче и трендове побољшања.