MS Captain омогућава корисницима да ефикасно креирају, управљају и прате потенцијалне клијенте током целог њиховог животног циклуса - од почетног контакта до конверзије. Води комплетну историју интеракција, ажурирања и промена статуса, дајући предузећима јасан увид у путовање сваког потенцијалног клијента и помажући тимовима да побољшају праћење, анализирају учинак и оптимизују продајне стратегије - све са једне централизоване, једноставне платформе.