EAAA ESPINAL

Cristian Camilo Ricaurte Florez

О овој апликацији

Апликација ЕААА ЕСПИНАЛ је апликација дизајнирана да олакша интеракцију корисника са компанијом за јавне услуге, нудећи низ функционалности које побољшавају корисничко искуство и поједностављују управљање процедурама у вези са наплатом, техничком подршком и комуникацијом са компанијом. . Свака од главних карактеристика је детаљно описана у наставку:

Консултујте и преузмите фактуру:

Корисници могу приступити својој фактури.
Опција преузимања вам омогућава да добијете копију фактура за лакше складиштење и референцу.

Дигитална регистрација фактуре:

Апликација омогућава корисницима да се пријаве за дигитално примање фактура, доприносећи смањењу употребе папира и промовишући еколошке праксе.

Рачун за плаћање:

Омогућава преусмеравање да плати ваш рачун

Пријави штету:

Олакшава комуникацију о техничким проблемима или оштећењу комуналних услуга пружањем интуитивног интерфејса за описивање природе проблема.
Омогућава вам да приложите слике.

Затражите термине:

Корисници могу да заказују састанке за техничке услуге или личне консултације, оптимизујући управљање ресурсима и побољшавајући корисничку услугу.

Фајл ПКР (петиције, жалбе и захтеви):

Нуди наменски одељак за подношење ПКР-а, омогућавајући корисницима да формално изнесу своје бриге и добију транспарентно праћење процеса неге.

Консултујте ПКР:

Пружа детаљну историју ПКР-ова које је доставио корисник, укључујући њихов тренутни статус и радње које је предузела компанија као одговор на сваки захтев.

Додатне карактеристике:

Интуитивни интерфејс: Пријатељски дизајн, једноставан за коришћење, са јасним менијима и опцијама доступним корисницима свих нивоа вештина.

Шта је ново

Los cambios implementados fueron los siguientes:
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales