Апликација ЕААА ЕСПИНАЛ је апликација дизајнирана да олакша интеракцију корисника са компанијом за јавне услуге, нудећи низ функционалности које побољшавају корисничко искуство и поједностављују управљање процедурама у вези са наплатом, техничком подршком и комуникацијом са компанијом. . Свака од главних карактеристика је детаљно описана у наставку:
Консултујте и преузмите фактуру:
Корисници могу приступити својој фактури.
Опција преузимања вам омогућава да добијете копију фактура за лакше складиштење и референцу.
Дигитална регистрација фактуре:
Апликација омогућава корисницима да се пријаве за дигитално примање фактура, доприносећи смањењу употребе папира и промовишући еколошке праксе.
Рачун за плаћање:
Омогућава преусмеравање да плати ваш рачун
Пријави штету:
Олакшава комуникацију о техничким проблемима или оштећењу комуналних услуга пружањем интуитивног интерфејса за описивање природе проблема.
Омогућава вам да приложите слике.
Затражите термине:
Корисници могу да заказују састанке за техничке услуге или личне консултације, оптимизујући управљање ресурсима и побољшавајући корисничку услугу.
Фајл ПКР (петиције, жалбе и захтеви):
Нуди наменски одељак за подношење ПКР-а, омогућавајући корисницима да формално изнесу своје бриге и добију транспарентно праћење процеса неге.
Консултујте ПКР:
Пружа детаљну историју ПКР-ова које је доставио корисник, укључујући њихов тренутни статус и радње које је предузела компанија као одговор на сваки захтев.
Додатне карактеристике:
Интуитивни интерфејс: Пријатељски дизајн, једноставан за коришћење, са јасним менијима и опцијама доступним корисницима свих нивоа вештина.