Као корисник Циене, можете да користите мобилну апликацију миЦиена да креирате, ажурирате и пратите тикете за техничку подршку, захтеве за опремом и отпреме инжењера било када и било где. Можете да уштедите време коришћењем наших алата за решавање проблема. Претражујте нашу опсежну базу знања, погледајте своје контролне табле за перформансе, решавајте проблеме са инжењером уживо путем ћаскања и још много тога.
Доступне функције укључују:
Креирајте и приступите тикетима за техничку подршку
Креирајте и приступите захтевима за опрему
Креирајте и приступите депешама инжењера
Разговарајте са живим инжењером
Протокол за пренос датотека (ФТП)
Погледајте метрику учинка
Приступите својим обавештењима
Претражите нашу базу знања
Претражите наше техничке публикације
Виртуелни асистент