Натионал ФМ је самоуслужни мобилни портал који поједностављује и побољшава квалитет услуге вашим клијентима/купцима кроз брзо време одговора и бољу комуникацију. Ова апликација омогућава кориснику да више информација о жалби да Цалл центру.
• Крајњи корисници могу да поднесу жалбу, да прате и дају повратне информације по завршетку.
• Способност да се обезбеде методе за решавање проблема за поновљене и уобичајене жалбе природе.
• Могућност снимања видео записа и сликања приликом подношења жалбе.